Wichtig: Fragen & Antworten
Wie sind die Termine organisiert?
Benachrichtigung über den anstehenden, ersten festen Montage-, bzw. Prüf- und Wartungstermin durch Aushänge im Objekt, ca. 14 Tage im voraus. Die ersten Termine werden Montags bis Donnerstags mit zweistündigen Zeitfenstern im Zeitraum von 8:00-15:00 Uhr vergeben.
Wird der Mieter beim ersten Termin nicht angetroffen, hinterlässt der Pyrexxtechniker dem Mieter eine Benachrichtigungskarte mit der Ankündigung des zweiten festen Montage-, bzw. Prüf- und Wartungstermins. Gleichzeitig erfolgt der Hinweis, dass bei Nichteinhaltung des zweiten, festen Termins für jeden abweichenden Termin eine Extra-An- und Abfahrtspauschale berechnet werden kann. Die zweiten Termine werden Dienstags bis Donnerstags mit zweistündigen Zeitfenstern im Zeitraum von 16:00-19:30 Uhr vergeben.
Wo kann ich sehen, wann mein Termin ist?
Bevor Sie eine Abwesenheit angeben, prüfen Sie bitte hier, ob in Ihrer Abwesenheit ein Termin vorgesehen ist.
Warum können keine individuellen 1. oder 2. Termine vereinbart werden?
Wir erreichen unsere Niedrigstkosten nur durch extreme Terminbündelung und Wegoptimierung. Individuelle erste und zweite Termine sind daher wirtschaftlich nicht tragbar.
Der Mieter ist/war zur Zeit des 1. Termins im Urlaub und will einen individuellen Termin. Wie ist das geregelt?
Wir erreichen unsere Niedrigstkosten nur durch extreme Terminbündelung und Wegoptimierung. Individuelle Termine sind daher in jedem Fall kostenpflichtig. Um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden, ist es von Vorteil, wenn der Mieter während seiner Abwesenheit einen Zweitschlüssel z.B. bei einem Nachbarn oder Hauswart hinterlegt.
Wichtig
Bei Abwesenheit wird der Mieter automatisch per Karte im Briefkasten benachrichtigt. Individuelle Terminwünsche können i.d.R. nicht berücksichtigt werden.
 
 
 
Angaben zu Mieter/Nutzer
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Ort
 
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Auftraggeber Typ
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